De meest courante norm is de ISO-9001/2000.
Naast deze erkende norm gebruikt elke zichzelf respecterende bewakingsfirma een intern kwaliteitszorgsysteem. Op basis van de meetbare punten van dit interne kwaliteitszorgsysteem wordt met de klanten een Service Level Agreement (SLA) afgesloten.
Alle bewakingsfirma’s moeten erkend zijn door het Ministerie van Binnenlandse Zaken. De lijst van de erkende firma’s vindt u op
www.vigilis.be
Alle bewakingsagenten moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen om deze functie te kunnen uitoefenen. Ze moeten medische onderzoeken en psychotechnische tests hebben ondergaan en beantwoorden aan de veiligheidsvoorwaarden om bewakingsactiviteiten te kunnen uitoefenen. Daarnaast moet de bewakingsagent ook een basisopleiding hebben gevolgd bij het
erkende opleidingscentrum Belinsec (
link naar www.belinsec.be)Pas als hij aan al deze voorwaarden voldoet, kan de agent solliciteren en een identificatiekaart krijgen die wordt afgeleverd door het Ministerie van Binnenlandse Zaken.
Op de bewakingsmarkt wordt een onderscheid gemaakt tussen het contractuele tarief en het tarief voor opdrachten van korte duur. Aarzel niet om ons te contacteren voor onze beste tarieven (link naar de pagina Contact)
De prijs verschilt lichtjes van de prijs van een statische bewakingsagent, omdat de mobiele agent over een speciale uitrusting beschikt (voertuig, “man down”-systeem …). Aarzel niet ons te contacteren voor onze beste tarieven (link naar de pagina Contact)
Elke interventievoertuig is uitgerust met een systeem waarmee we permanent contact kunnen houden met onze agenten.
NTC of National Transmission Center is het oproepcentrum dat de oproepen van de externe klanten ontvangt tijdens de sluitingsuren van onze kantoren. Daarnaast ondersteunt het onze bewakingsagenten 24 uur op 24, stuurt het hen snel en efficiënt informatie door volgens de procedures opgesteld door de klanten en zorgt het voor de dispatching van de interventies na alarm bij de mobiele patrouilles.
Nog vragen? Een bewakingsagent of technische ondersteuning nodig? Slechts één nummer, dag en nacht: 016/68.94.40
Preventiemaatregelen op organisatorisch en bouwkundig vlak dragen bij tot de optimale veiligheid van personen en goederen.
Bij inbraak biedt een elektronische beveiliging:
- Zichtbare lokale ontrading
- Een geluids- en/of lichtsignaal
- Beperking van de schade
- Een snelle interventie van onze agenten
De belangrijkste verplichtingen waaraan de gebruiker van een elektronisch beveiligingssysteem moet voldoen zijn:
- Elk systeem moet worden geplaatst door een erkende installateur
- De korpschef van de gemeentelijke politie moet binnen 5 dagen na de installatie schriftelijk op de hoogte worden gebracht van de ingebruikname van het systeem
- Alle nuttige gegevens van minstens één contactpersoon moeten worden doorgegeven aan de politie
- Elk systeem moet vergezeld zijn van een onderhoudsboekje op de plaats waar het is geïnstalleerd.
Als de gebruiker het alarmsysteem zelf heeft geïnstalleerd, mag het pas in gebruik worden genomen nadat een vergunning is verkregen van een erkende installateur.
Dat is een rechtstreekse verbinding tussen een zender bij u thuis of in uw bedrijf en een compatibele ontvanger in ons telebewakingscentrum. Dankzij deze verbinding kunnen onze operators op het alarm reageren volgens de instructies van onze klanten. Ze kunnen bijvoorbeeld een bewakingsagent bij u ter plaatse sturen.
Het telebewakingscentrum ESC (Electronic Surveillance Center) staat 24 uur per dag en 365 dagen per jaar tot uw beschikking om op basis van uw instructies te reageren op elk soort alarm. Er wordt dus gepast gereageerd op de signalen die worden verzonden door uw alarmsysteem.
De kosten van incidenten blijven dus beperkt en zo u bespaart ook op de verzekeringskosten.
Om een verbinding te laten installeren, moet u contact opnemen met een erkende installateur. De lijst van onze gespecialiseerde verdeelnetten per regio dekt heel België en kan op eenvoudig verzoek worden opgevraagd in ons ESC-centrum.
Systeem op IP-netwerk
Dit systeem verbindt een netwerk van camera’s, dat veel camera’s kan omvatten, met een computer die alle gegevens die worden opgeslagen, digitaliseert. Enerzijds kunt u een groot aantal beelden zonder kwaliteitsverlies opslaan en snel raadplegen dankzij de verwerkingsprogramma’s, anderzijds laat de informatisering van uw bewakingssysteem u toe te profiteren van communicatietechnologieën zoals het internet.
“Klassiek” camerabewakingsnetwerk
Het netwerk is gebaseerd op een analoog netwerk, waarbij de gegevens meestal voor beperkte duur worden geregistreerd. Dit is een van de oudste en ook meest verspreide methodes.
Een attest van goed zedelijk gedrag moet worden voorgelegd vóór het begin van de opleiding, maar enkel voor opleidingen in verband met bewaking.
Bij afwezigheid moeten de gemiste uren worden ingehaald tijdens een volgende sessie. Pas als u alle lesuren gevolgd hebt, mag u deelnemen aan het examen.
Het slagen voor een eindexamen na een opleiding door Belinsec geeft u niet automatisch een baan bij Seris BELGIUM. Nadat u uw diploma hebt behaald, moet u de normale sollicitatieprocedure volgen.
U mag zich niet inschrijven en pas betalen na de opleiding. Het totale bedrag moet worden betaald vóór het begin van de opleiding.
Het opleidingscentrum Belinsec is erkend door de Vlaamse Gemeenschap en kan dus opleidingscheques aanvaarden. De extra-legale opleidingen aan bedrijven kunnen worden betaald met opleidingscheques. Voor de wettelijke opleidingen, zoals de basisopleiding, kan Belinsec geen opleidingscheques ter betaling aanvaarden.